Crédito Social
Brindamos un Crédito Social con condiciones que se ajustan a las necesidades de nuestros afiliados y afiliadas
Condiciones flexibles y accesibles
Disfruta de hasta 60 meses para pagar y comienza con tu primera cuota en 120 días.
Descuento automático de cuotas
Tus cuotas se descuentan de tu sueldo, evitando olvidos y retrasos.
Abono inmediato
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Con Asistencia
En Sucursal
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Condiciones de aprobación:
- Estar afiliado a Caja Los Héroes.
- Tener cédula de identidad vigente.
- Ser chileno/a o extranjero con visa definitiva.
- Sujeto a evaluación crediticia de acuerdo a la Política de Crédito Los Héroes.
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Vigencia: a partir del 31 de Octubre de 2024.
| CRÉDITOS SOCIALES NO REAJUSTABLES EN MONEDA NACIONAL DE 90 DÍAS O MÁS |
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| 1. | PLAZOS (meses) | MENOR O IGUAL A 50 U.F. | MAYOR A 50 U.F. Y MENOR O IGUAL A 200 U.F. | MAYOR A 200 U.F. Y MENOR O IGUAL A 5000 U.F. | |||||||||
| TRABAJADORES | PENSIONADOS | TRABAJADORES | PENSIONADOS | TRABAJADORES | PENSIONADOS | ||||||||
| Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | ||
| 1-3 | 8,28% | 0,69% | 0,00% | 0,00% | 8,28% | 0,69% | 0,00% | 0,00% | 5,88% | 0,49% | 4,68% | 0,39% | |
| 4-12 | 33,00% | 2,75% | 20,28% | 1,69% | 29,28% | 2,44% | 11,88% | 0,99% | 22,20% | 1,85% | 13,44% | 1,12% | |
| 13-24 | 33,00% | 2,75% | 21,48% | 1,79% | 30,48% | 2,54% | 21,36% | 1,78% | 21,60% | 1,80% | 14,40% | 1,20% | |
| 25-36 | 33,60% | 2,80% | 21,48% | 1,79% | 30,96% | 2,58% | 21,36% | 1,78% | 25,44% | 2,12% | 17,16% | 1,43% | |
| 37-48 | 34,44% | 2,87% | 21,48% | 1,79% | 30,96% | 2,58% | 21,48% | 1,79% | 25,44% | 2,12% | 17,16% | 1,43% | |
| 49-60 | 34,44% | 2,87% | 21,12% | 1,76% | 30,96% | 2,58% | 20,88% | 1,74% | 25,44% | 2,12% | 17,16% | 1,43% | |
| 2. | Valor cuota para crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada en el número 1. anterior, de este formato de la pizarra. | ||||||||||||
| TIPO DE BENEFICIARIO | TRABAJADORES | PENSIONADOS | |||||||||||
| Valor cuota para créditos a 36 meses (Incluye seguro desgravamen). |
$ 46.758 | $ 41.164 | |||||||||||
| Monto total a pagar en 36 meses (Costo total del crédito). |
$ 1.682.921 | $ 1.481.796 | |||||||||||
| CAE (Carga Anual Equivalente). | 37,66% | 26,00% | |||||||||||
| Valor cuota para créditos a 48 meses (Incluye seguro desgravamen). |
$ 40.885 | $ 34.285 | |||||||||||
| Monto total a pagar en 48 meses (Costo total del crédito). |
$ 1.962.480 | $ 1.645.437 | |||||||||||
| CAE (Carga Anual Equivalente). | 38,13% | 25,72% | |||||||||||
| Valor cuota para créditos a 60 meses (Incluye seguro desgravamen). |
$ 37.352 | $ 30.060 | |||||||||||
| Monto total a pagar en 60 meses (Costo total del crédito). |
$ 2.241.100 | $ 1.803.444 | |||||||||||
| CAE (Carga Anual Equivalente) | 37,88% | 25,15% | |||||||||||
| Cobra o no comisión de prepago: SI.
Forma de cálculo: Si es una operación en pesos la comisión sólo corresponderá a un mes de intereses. |
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| 4. | Monto de los gastos de cobranza prejudicial: $0 | ||||||||||||
Vigencia: a partir del 31 de Octubre de 2024.
Para más información revisa nuestro minisitio de Portabilidad Financiera haciendo clic AQUÍ
| TASAS DE PORTABILIDAD FINANCIERA CRÉDITOS SOCIALES NO REAJUSTABLES EN MONEDA NACIONAL DE 90 DÍAS O MÁS |
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| 1. | PLAZOS (meses) | MENOR O IGUAL A 25 U.F. | MAYOR A 25 U.F. Y MENOR O IGUAL A 50 U.F. | MAYOR A 50 U.F. Y MENOR O IGUAL A 75 U.F. | |||||||||
| TRABAJADORES | PENSIONADOS | TRABAJADORES | PENSIONADOS | TRABAJADORES | PENSIONADOS | ||||||||
| Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | ||
| 1-3 | 8,28% | 0,69% | 0,00% | 0,00% | 8,28% | 0,69% | 0,00% | 0,00% | 8,28% | 0,69% | 0,00% | 0,00% | |
| 4-12 | 33,00% | 2,75% | 20,28% | 1,69% | 33,00% | 2,75% | 20,28% | 1,69% | 29,28% | 2,44% | 11,88% | 0,99% | |
| 13-24 | 33,00% | 2,75% | 21,48% | 1,79% | 33,00% | 2,75% | 21,48% | 1,79% | 30,48% | 2,54% | 21,36% | 1,78% | |
| 25-36 | 33,60% | 2,80% | 21,48% | 1,79% | 33,60% | 2,80% | 21,48% | 1,79% | 30,96% | 2,58% | 21,36% | 1,78% | |
| 37-48 | 34,44% | 2,87% | 21,48% | 1,79% | 34,44% | 2,87% | 21,48% | 1,79% | 30,96% | 2,58% | 21,48% | 1,79% | |
| 49-60 | 34,44% | 2,87% | 21,12% | 1,76% | 34,44% | 2,87% | 21,12% | 1,76% | 30,96% | 2,58% | 20,88% | 1,74% | |
| PLAZOS (meses) | MAYOR A 75 U.F. Y MENOR O IGUAL A 100 U.F. | MAYOR A 100 U.F. Y MENOR O IGUAL A 150 U.F. | MAYOR A 150 U.F. Y MENOR O IGUAL A 200 U.F. | ||||||||||
| TRABAJADORES | PENSIONADOS | TRABAJADORES | PENSIONADOS | TRABAJADORES | PENSIONADOS | ||||||||
| Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | ||
| 1-3 | 8,28% | 0,69% | 0,00% | 0,00% | 8,28% | 0,69% | 0,00% | 0,00% | 8,28% | 0,69% | 0,00% | 0,00% | |
| 4-12 | 29,28% | 2,44% | 11,88% | 0,99% | 29,28% | 2,44% | 11,88% | 0,99% | 29,28% | 2,44% | 11,88% | 0,99% | |
| 13-24 | 30,48% | 2,54% | 21,36% | 1,78% | 30,48% | 2,54% | 21,36% | 1,78% | 30,48% | 2,54% | 21,36% | 1,78% | |
| 25-36 | 30,96% | 2,58% | 21,36% | 1,78% | 30,96% | 2,58% | 21,36% | 1,78% | 30,96% | 2,58% | 21,36% | 1,78% | |
| 37-48 | 30,96% | 2,58% | 21,48% | 1,79% | 30,96% | 2,58% | 21,48% | 1,79% | 30,96% | 2,58% | 21,48% | 1,79% | |
| 49-60 | 30,96% | 2,58% | 20,88% | 1,74% | 30,96% | 2,58% | 20,88% | 1,74% | 30,96% | 2,58% | 20,88% | 1,74% | |
| PLAZOS (meses) | MAYOR A 200 U.F. Y MENOR O IGUAL A 300 U.F. | MAYOR A 300 U.F. Y MENOR O IGUAL A 400 U.F. | MAYOR A 400 U.F. Y MENOR O IGUAL A 5.000 U.F. | ||||||||||
| TRABAJADORES | PENSIONADOS | TRABAJADORES | PENSIONADOS | TRABAJADORES | PENSIONADOS | ||||||||
| Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | ||
| 1-3 | 5,88% | 0,49% | 4,68% | 0,39% | 5,88% | 0,49% | 4,68% | 0,39% | 5,88% | 0,49% | 4,68% | 0,39% | |
| 4-12 | 22,20% | 1,85% | 13,44% | 1,12% | 22,20% | 1,85% | 13,44% | 1,12% | 22,20% | 1,85% | 13,44% | 1,12% | |
| 13-24 | 21,60% | 1,80% | 14,40% | 1,20% | 21,60% | 1,80% | 14,40% | 1,20% | 21,60% | 1,80% | 14,40% | 1,20% | |
| 25-36 | 25,44% | 2,12% | 17,16% | 1,43% | 25,44% | 2,12% | 17,16% | 1,43% | 25,44% | 2,12% | 17,16% | 1,43% | |
| 37-48 | 25,44% | 2,12% | 17,16% | 1,43% | 25,44% | 2,12% | 17,16% | 1,43% | 25,44% | 2,12% | 17,16% | 1,43% | |
| 49-60 | 25,44% | 2,12% | 17,16% | 1,43% | 25,44% | 2,12% | 17,16% | 1,43% | 25,44% | 2,12% | 17,16% | 1,43% | |
| 2. | Valor cuota para crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada en el número 1. anterior, de este formato de la pizarra. | ||||||||||||
| TIPO DE BENEFICIARIO | TRABAJADORES | PENSIONADOS | |||||||||||
| Valor cuota para créditos a 36 meses (Incluye seguro desgravamen). |
$ 46.758 | $ 41.164 | |||||||||||
| Monto total a pagar en 36 meses (Costo total del crédito). |
$ 1.682.921 | $ 1.481.796 | |||||||||||
| CAE (Carga Anual Equivalente). | 37,66% | 26,00% | |||||||||||
| Valor cuota para créditos a 48 meses (Incluye seguro desgravamen). |
$ 40.885 | $ 34.285 | |||||||||||
| Monto total a pagar en 48 meses (Costo total del crédito). |
$ 1.962.480 | $ 1.645.437 | |||||||||||
| CAE (Carga Anual Equivalente). | 38,13% | 25,72% | |||||||||||
| Valor cuota para créditos a 60 meses (Incluye seguro desgravamen). |
$ 37.352 | $ 30.060 | |||||||||||
| Monto total a pagar en 60 meses (Costo total del crédito). |
$ 2.241.100 | $ 1.803.444 | |||||||||||
| CAE (Carga Anual Equivalente) | 37,88% | 25,15% | |||||||||||
| 3. | Cobra o no comisión de prepago: SI.
Forma de cálculo: Si es una operación en pesos la comisión sólo corresponderá a un mes de intereses. |
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| 4. | Monto de los gastos de cobranza prejudicial: $0 | ||||||||||||
Vigencia: a partir del 25 de Febrero de 2025.
| CRÉDITOS SOCIALES NO REAJUSTABLES EN MONEDA NACIONAL DE 90 DÍAS O MÁS |
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| 1. | PLAZOS (meses) | MENOR O IGUAL A 50 U.F. | MAYOR A 50 U.F. Y MENOR O IGUAL A 200 U.F. | MAYOR A 200 U.F. Y MENOR O IGUAL A 5000 U.F. | |||||||||
| TRABAJADORES | PENSIONADOS | TRABAJADORES | PENSIONADOS | TRABAJADORES | PENSIONADOS | ||||||||
| Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | Tasa de Interés Anual | Tasa de Interés Mensual | ||
| 1-3 | 8,16% | 0,68% | 0,00% | 0,00% | 8,16% | 0,68% | 0,00% | 0,00% | 5,76% | 0,48% | 4,68% | 0,39% | |
| 4-12 | 20,40% | 1,70% | 20,28% | 1,69% | 29,16% | 2,43% | 11,88% | 0,99% | 22,08% | 1,84% | 13,44% | 1,12% | |
| 13-24 | 32,88% | 2,74% | 21,48% | 1,79% | 30,36% | 2,53% | 21,36% | 1,78% | 21,48% | 1,79% | 14,40% | 1,20% | |
| 25-36 | 33,48% | 2,79% | 21,48% | 1,79% | 30,84% | 2,57% | 21,36% | 1,78% | 25,32% | 2,11% | 17,16% | 1,43% | |
| 37-48 | 34,32% | 2,86% | 21,48% | 1,79% | 30,84% | 2,57% | 21,48% | 1,79% | 25,32% | 2,11% | 17,16% | 1,43% | |
| 49-60 | 34,32% | 2,86% | 21,12% | 1,76% | 30,84% | 2,57% | 20,88% | 1,74% | 25,32% | 2,11% | 17,16% | 1,43% | |
| 2. | Valor cuota para crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada en el número 1. anterior, de este formato de la pizarra. | ||||||||||||
| TIPO DE BENEFICIARIO | TRABAJADORES | PENSIONADOS | |||||||||||
| Valor cuota para créditos a 36 meses (Incluye seguro desgravamen). |
$ 46.765 | $ 41.164 | |||||||||||
| Monto total a pagar en 36 meses (Costo total del crédito). |
$ 1.683.546 | $ 1.481.796 | |||||||||||
| 37,68% | 26,00% | ||||||||||||
| Valor cuota para créditos a 48 meses (Incluye seguro desgravamen). |
$ 40.884 | $ 34.285 | |||||||||||
| Monto total a pagar en 48 meses (Costo total del crédito). |
$ 1.962.452 | $ 1.645.437 | |||||||||||
| CAE (Carga Anual Equivalente). | 38,13% | 25,72% | |||||||||||
| Valor cuota para créditos a 60 meses (Incluye seguro desgravamen). |
$ 37.340 | $ 30.060 | |||||||||||
| Monto total a pagar en 60 meses (Costo total del crédito). |
$ 2.240.454 | $ 1.803.444 | |||||||||||
| CAE (Carga Anual Equivalente) | 37,86% | 25,15% | |||||||||||
| Cobra o no comisión de prepago: SI.
Forma de cálculo: Si es una operación en pesos la comisión sólo corresponderá a un mes de intereses. |
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| 4. | Monto de los gastos de cobranza prejudicial: $0 | ||||||||||||
Breve información de Portabilidad Financiera.
Ingresa aquí para saber más.
Gestiones de cobranza extrajudicial
Los Héroes CCAF, se encuentra facultada, para el caso de mora en el cumplimiento de las obligaciones por un plazo superior a 20 días corridos, a cobrar los siguientes honorarios o gastos de cobranza extrajudicial:
| Valor cuota o capital adeudado | Honorarios de cobranza |
| Hasta 10 U.F. | 9% |
| Mayor a 10 U.F. y menor o igual a 50 U.F. | 6% |
| Mayor a 50 U.F. | 3% |
De conformidad a la ley 19.496, Los Héroes CCAF podrá efectuar las gestiones de cobranza directamente o mediante las empresas de cobranza externas contratadas para ello. Las gestiones podrán efectuarse mediante llamadas telefónicas, cartas, visitas, correos electrónicos u otros medios, estando facultada Los Héroes CCAF y/o las empresas externas para definir libremente la mejor forma de desarrollar las gestiones de cobranza.
Las empresas externas que podrán efectuar las gestiones de cobranza serán, Servicios de Control de Créditos S.A., Netpag Consultores S.A. y Multicob Chile SpA.
Cualquier duda relacionada con cobranza extrajudicial, la podrá realizar en nuestras sucursales o llamando a nuestro call center al número 60022277777 (trabajadores) o 6002229999 (pensionados).
Las gestiones de cobranza podrán llevarse a cabo en días hábiles (de lunes a sábado), entre las 8:00 y las 20:00 horas.
Conforme a lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, Los Héroes CCAF podrá entregar a las empresas externas de cobranza, datos personales, toda la información referida a obligaciones morosas, incluyendo la información del deudor y avales, cuotas morosas, saldos adeudados y otros antecedentes que permitan realizar la cobranza.
En caso de cobranza judicial, los costos de la misma serán de cargo del cliente y comprenderán honorarios que serán entre el 10% y el 15% de lo demandado, más los gastos y costas judiciales. Los Héroes CCAF y/o las empresas de cobranza podrán, además, efectuar otras gestiones mediante llamadas telefónicas, cartas, visitas u otros medios que la ley permita, con el objeto de obtener el recupero de lo demandado judicialmente.
Las Cajas de Compensación, entidades de seguridad social, son fiscalizadas por la Superintendencia de Seguridad Social (www.suseso.cl).
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- ¿Cómo puedo saber si tengo un crédito preaprobado?
-
- Entra Aquí ingresa a la página principal y verifica si cuentas con un crédito preaprobado
- ¿Puedo solicitar un Crédito Social si estoy en DICOM?
- Sí, puedes solicitar un crédito en los Héroes si estás en DICOM.
- ¿Puedo solicitar un Crédito Social si soy extranjero/a?
- Sí, siempre que seas afiliado/a a Los Héroes y cuentes con residencia definitiva.
- ¿Qué documentos podrían solicitarme para cursar un Crédito Social?
- Dependiendo de tu situación, podrías necesitar:
✔ Copia de tu cédula de identidad por ambos lados.
✔ Últimas tres liquidaciones de sueldo firmadas por tu empleador.
✔ Cuenta de servicios básicos a tu nombre.
✔ Últimas 12 cotizaciones de AFP.
✔ Certificado de deuda con otra caja de compensación (si corresponde).
- ¿Cuánto tiempo tarda el abono del Crédito Social en mi Héroes Prepago?
- Si tienes tu Héroes Prepago el abono es inmediato. Si todavía no tienes tu cuenta, descarga aquí: https://www.losheroes.cl/trabajadores/prepago-2024
- ¿Cómo puedo conocer las tasas y condiciones para un Crédito Social?
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- Utiliza el simulador de crédito ingresando aquí: https://www.losheroes.cl/trabajadores/apoyo-financiero/simulador-credito
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- ¿Qué es el Crédito Social Web?
- Es un crédito que puedes solicitar, aprobar y recibir 100% en línea, sin necesidad de intermediarios.
- ¿Cómo solicito un Crédito Social Web?
✔ Ingresa al simulador de crédito, ingresa tu RUT y completa los datos solicitados.
✔ Haz clic en Simular para generar una simulación.
✔ Revisa las condiciones elegidas y selecciona Solicitar vía web.
✔ Accede a tu portal Los Héroes y adjunta los documentos requeridos.
- No puedo ingresar a mi Portal, ¿qué hago?
✔ Si es tu primer ingreso, utiliza como contraseña los primeros dígitos de tu RUT antes del guion.
✔ Si olvidaste tu contraseña, selecciona Olvidé mi contraseña, ingresa tu correo electrónico y sigue las instrucciones para restablecerla.
- ¿Qué es el Crédito Social Ágil?
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- Es un crédito que puedes solicitar en línea con el apoyo telefónico de un ejecutivo/a.
- ¿Cómo solicito un Crédito Social Ágil?
✔ Ingresa al simulador de crédito, ingresa tu RUT y completa los datos.
✔ Haz clic en Simular para generar una simulación.
✔ Selecciona Contáctenme.
✔ Un ejecutivo/a de Los Héroes te contactará para continuar con la solicitud.
- ¿Qué es el Crédito Social en sucursal?
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- Es un crédito que puedes solicitar presencialmente en cualquiera de nuestras sucursales.
- ¿Cómo solicito un Crédito Social en sucursal?
- Visita una sucursal de Los Héroes y lleva los documentos necesarios para cursar tu solicitud.
- ¿Necesito cita para solicitar un crédito en sucursal?
- No necesitas agendar una cita. Asiste en cualquier horario disponible y serás atendido lo antes posible.
- ¿Cuáles son los horarios y sucursales disponibles de Los Héroes?
- Consulta horarios y ubicaciones de nuestras sucursales aquí: https://www.losheroes.cl/trabajadores/sucursales
- ¿Cómo puedo pagar las cuotas de mi crédito con saldo una vez aprobado?
- Puedes pagar mediante:
✔ Descuento por planilla.
✔ Sucursales Los Héroes.
✔ Servipag (presencial o en línea).
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- Consulta más información en: https://www.losheroes.cl/trabajadores/apoyo-financiero/canales-pagos-de-credito
- ¿Qué es un saldo a favor?
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- Es un monto excedente que has pagado más allá de lo requerido por tu crédito.
- ¿Cómo puedo saber si tengo un saldo a favor con Caja Los Héroes?
- Consulta si tienes un saldo a favor aquí:
✔Afiliados/as Los Héroes:
✔Afiliados/as Ex Gabriela Mistral:
- ¿Cómo puedo cobrar un saldo a favor?
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- Para cobrar un saldo a favor diríjase a cualquier de nuestras sucursales, presentando su cédula de identidad.
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